Missions

Notre mission essentielle étant de répondre aux attentes en matière de qualité de services de nos clients, nous nous engageons à :

En désignant des interlocuteurs (technique et commercial) dédiés pour vous qui effectueront un audit de l'ensemble de votre parc informatique qui nous permettra d'évaluer la structure actuelle et de définir précisément vos besoins à court, moyen et long terme. Notre expérience couplée à vos objectifs et souhaits, nous permettrons de proposer des nouvelles solutions d'optimisation. Ainsi votre efficacité est améliorée, vos coûts de maintenance sont réduits et les résultats sont durables.

Opter pour le service « outsourcing » vous permettra de réduire les coûts liés à la maintenance informatique. Nos techniciens garantissent le bon fonctionnement de vos installations informatiques et ils se chargent également de veiller à leur mise à niveau selon les recommandations des constructeurs d'équipements et éditeurs de logiciels. Notre équipe vous apporte tout au long du contrat de maintenance, des conseils, maintiennent vos systèmes et résolvent les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs au jour le jour.

Nous ne nous limiterons pas au contrat qui nous lie sur l'existant de vos installations, nous pourront intervenir pour répondre à des demandes spécifiques : l'installation et la configuration de nouveaux services informatiques (serveurs d'applications ou de données, mise en place de systèmes de sauvegardes ou de sécurité, extension de votre réseau informatique et télécom, mise en place de système de virtualisation ou de Cloud,…).

Nous ferons des offres pour vos nouvelles demandes d'équipements informatiques, télécoms ou électroniques. Si nous sommes retenus, nous procéderons à l'installation et à la mise à niveau de votre système d'information.

Nous vous informerons des changements effectués sur vos systèmes lors de vos différents passages. Un rapport périodique vous sera transmis sur l'évolution des technologies de l'information et la situation de vos installations vis-à-vis de l'évolution.